De quelles mesures de sécurité de paiement disposez vous ?

Ce site est 100% sécurisé. Voici les diverses raisons d'une telle sécurité :

1) Notre site Bluderma.com est sur un serveur en HTTPS (vous pouvez vérifier cela grâce au petit cadenas qui s'affiche a gauche de l'URL).

2) Contrairement à la plupart des autres sites que vous pouvez visiter, TOUTES nos pages sont sécurisées et ne peuvent par conséquent pas être ni piratées ni être la cible de logiciels malveillants.

3) Concernant le moyen de paiement, nous utilisons la plateforme Stripe qui est l'une des meilleures références en matière de sécurité des transactions sur Internet ainsi que la bien connue PayPal

 

Quelles sont les différentes méthodes de paiement acceptées ?

Actuellement, vous pouvez régler par carte bancaire VISA - MASTERCARD - MAESTRO ainsi que PayPal.

Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiement à la réception.

 

Mon paiement à été refusé. Que faire ?

Vérifiez dans un premier temps que la date d’expiration de votre carte n’est pas dépassée. Dans un second temps, vérifiez de bien avoir renseigné votre nom ET votre prénom dans le champ adéquat. Si votre transaction bancaire est refusée, il peut s’agir d’un dépassement de plafond autorisé. Pour vous en assurer, nous vous invitons à contacter votre banque pour vérifier le montant de ce plafond.

Combien de temps je dois attendre avant de recevoir mon colis ?

Nos délais moyens de livraison sont de 15 à 20 jours ouvrés. 

Nos produits sont expédiés sous 48h.

Pour éviter les frais de stockage et de main d'œuvre élevés, nous travaillons directement auprès de nos producteurs et n'avons donc pas d'intermédiaire. 

Cela nous permet de vous proposer des prix très avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique.

 

Dans quels pays livrez vous et quel est le prix de la livraison ?

Nous livrons partout dans le monde.

Les frais de livraison sont OFFERTS pour toutes les commandes livrées en Europe. 

 

J'ai fait une erreur dans mon adresse de livraison. Comment faire?

 

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement à contact@Bmakeup.com et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. 

Si la commande a été envoyée, nous ne pouvons malheureusement rien faire...

 

Je n'ai toujours pas reçu ma commande? Pourquoi ?

 

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: contact@Bmakeup.com

Comment faire pour renvoyer un arcticle dont je ne suis pas satisfait ?

Si votre article arrive chez vous en mauvais état et qu'il est inutilisable, nous vous prions de nous contacter immédiatement à

Comment faire pour renvoyer un arcticle dont je ne suis pas satisfait ?

Si votre article arrive chez vous en mauvais état et qu'il est inutilisable, nous vous prions de nous contacter immédiatement à

Comment faire pour renvoyer un arcticle dont je ne suis pas satisfait ?

Si votre article arrive chez vous en mauvais état et qu'il est inutilisable, nous vous prions de nous contacter immédiatement à contact@Bmakeup.com muni d'une preuve de ceci. 

Nous vous proposerons donc :

1) Soit de nous renvoyer le produit (frais de retour doivent être payés par vos soins) contre un remboursement intégral du prix de cet article dès la réception du produit.

Cette manière de procéder a pour but d'éviter tout abus, nous comptons donc sur votre compréhension!

2) Soit l'envoi d'un nouveau produit entièrement à notre charge.

muni d'une preuve de ceci. 

Nous vous proposerons donc :

1) Soit de nous renvoyer le produit (frais de retour doivent être payés par vos soins) contre un remboursement intégral du prix de cet article dès la réception du produit.

Cette manière de procéder a pour but d'éviter tout abus, nous comptons donc sur votre compréhension!

2) Soit l'envoi d'un nouveau produit entièrement à notre charge.

muni d'une preuve de ceci. 

Nous vous proposerons donc :

1) Soit de nous renvoyer le produit (frais de retour doivent être payés par vos soins) contre un remboursement intégral du prix de cet article dès la réception du produit.

Cette manière de procéder a pour but d'éviter tout abus, nous comptons donc sur votre compréhension!

2) Soit l'envoi d'un nouveau produit entièrement à notre charge.